今日はお客様のパソコンのトラブル解決でお伺いを致しました。こちらのお客様は１３年程前に、会社のホームページ制作のご依頼を頂き、それからずーっと、ホームページ制作から運営、パソコンの管理等、いろいろお付き合いを頂いております。

１３年前にお会いした時はご主人さまも、奥様も、全くのパソコン初心者で、ホームページのことからパソコンのことまで、専門用語をなるべく使わず、初心者でも分かりやすい言葉に置き換えて、いろいろ説明などをしていたので多くの時間を費やしたのを記憶しています。

今では、ご主人様も、奥様も、ある程度のコンピューターに関わる専門用語も理解して頂き、パソコンの大まかなシステムや仕組みも理解して頂いたので、以前のようにパソコンに関する何かを説明するのに、とても楽にご説明して理解して頂けるようになりました。

そんなお客様を見ていると、本当に「千里の道も一歩から」だと感じました！まずは足を一歩前に出して歩き始め、諦めずに歩き続ければ必ず目的のところへ辿り着くものです。当たり前のことですが、なかなか上達しなかったり、結果が出ない時は、そんなことさえも忘れてしまうのだと思います。

パソコンに関するトラブルのご説明や、今日のようなトラブルに対する対処方法、将来的なトラブルへの回避方法などなどの説明をお客様にさせて頂きながら、あらためて、「千里の道も一歩から」だと思いました！

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