先日、長いお付き合いのお客様より、お客様がウィルス対策ソフトをインストールしたら、インターネットが繋がらなくなるということで、ご連絡を頂きました。

色々お話をお聞きして、お客様は少しパソコン操作が出来そうなので、原因となる確率が高い原因を解決する方法をご説明して、お客様にお教えして差し上げました。

しかし、やはりどうしてもインターネットに接続できないということで、お客様宅にお伺いしてパソコンの設定等を見てみました。

原因を突き止めて修正して直しましたが、ちょっと少し、お客様には難しかったかなとも感じました。微妙にここら辺は判断が難しいところです。

でも、初めにお客様とお会いしてから、色々な仕事の中にパソコンの設定のご依頼を何度か受けましたが、確実にお客様のパソコンの操作レベルはアップしています。

だから、この対応は良かったと思うことにしましょう！

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