今日は以前、お客様から不用品処分のことでお話をお受けしていたので電話を致しました！その電話をした時に、少し前にそのお客様から息子さんのパソコンのインターネットが接続できないとご依頼があり修理にお伺いをしていたので、「その後パソコンのインターネットは大丈夫ですか？」と聞きました！
お母さんと電話でお話をしたのですが、あれから一週間もしないうちに息子さんがインターネットに繋ごうとしたのだけど繋がらなかったとのことでした！
お母さんいわく、「息子の操作方法が悪くてインターネットに繋がらないんじゃないかということで、息子にもっとパソコンの操作方法を勉強するように言った。」とのことでした！
確かに息子さんはパソコン初心者ですが、先日お伺いをしたときにはインターネットに繋げてホームページを見る操作は特に問題がなかったので、不用品処分を預かる時に見てみますと言い、それからお伺いしお客様のパソコンを点検して見ました！
すると原因はプロバイダーの提供しているルーターの機械か、何かのプロバイダーの関係でインターネットの通信が出来ないと説明してプロバイダーに確認の電話をしてもらうように頼みました！
パソコンもこちらの周辺機器も、また息子さん自身のパソコン操作方法もまったく問題はありませんでした！今日はたまたま不要品処分の電話をして良かったと思いました！
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