私は仕事でお客様の利便性を考えて、大手の銀行と地方金庫とインターネット銀行を利用しています。いろいろかかる手数料やパソコン、スマートフォンで簡単に操作でき、使い易さなどいろいろトータルすると断然、インターネットバンクが抜きん出て使いやすいと私は思います。

お客様もインターネットバンクへの振り込みなどだんだんと多くなっています。やはり、手数料から使い易さなどでネットバンクを選ぶ人が多いのでしょう。

先日、興味深いニュースを見ました、第１０回日経金融機関ランキングです。

一つが、顧客満足度第４位の大垣共立銀行です。リアル店で愛知県にある銀行です。車で走っていると、「OKBドライブスルー」という看板が見えてくるそうです。

一見するとファストフード店のようなのですが、「大垣共立銀行」だそうです。例えば口座を開設する時は窓口が車の高さに合わせて迫り出してきて、女性行員からプラスティック製の箱とＰＨＳを渡されるそうです。（風で飛ばされないよう書類や現金を箱に入れてやり取りをするそうです）

運転免許を箱の中に入れて返すと、PHSから住所を聞かれるだけで５分ほどで通帳が渡されるそうです。融資や金融商品の購入などを除き、たいがいの取引は車中で済むそうです。

もう一つが、顧客満足度第７位のインターネット銀行の「じぶん銀行」です。こちらは例えば、インタネット上で専用アプリをダウンロードして、アプリを起動し運転免許証を撮影すると、自動的に住所や氏名、生年月日が読み込まれ、追加で電話番号などいくつかの項目を入力すると最短で５営業日でキャッシュカードが手元に届き口座が開設されるそうです。

大手銀行だったら、印鑑と本人確認の書類を持って手続きします。たいがい長い時間待たされるし、たいがい駅のそばにあるので車で行けば駐車場代もかかります。便利で使い易く、手数料も安いとなるとどうしてもインターネットバンクなどを利用してしまします。

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少し前に、無料の動画再生ソフト「GOMプレイヤー」のアップデートを装ってウイルスに感染させるサイバー攻撃がありました。高速増殖炉原型炉「もんじゅ」で起きた情報流出もこの手口の可能性があったみたいです。

いろいろなソフトプログラムがパソコンやスマホ、タブレットなどにインストールされていますが、使っているソフトウェアが多ければ多いほど、頻繁にアップデートのお知らせも多くなります。

「アップデートのお知らせ」などは、クリック一つで簡単にできてしまい、あまり確認せずにアップデートすることも多いのではないでしょうか。

最近、手を変え品を変えていろいろな手口で不正行為を働こうとする人が多いですので、くれぐれもアップデートはよく確認して更新作業をされた方がよろしいかと思います！

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私のお客様の中でも高齢者の方が結構いらっしゃいます。またかなりお歳を取った方が一人で暮らしている方も多くいます。やはり、そのような方の家の近くを通ると用はないのですが、ちょっと心配で寄ってみることもあります。

最近は孤独死などが社会問題になっていますが、コンビニの従業員がお弁当を配達すると同時に、お年寄りの安否を確認しているところもあります。また、家電製品が使われないと、一人暮らしのお年寄りに何かあったのではないかということで、家電製品から家族の方に知らせが来るサービスなどもあります。

本来、大家族で暮していれば、こういった心配もサービスもないのでしょうが、各家族が多くなり、そして一人暮らしの高齢者が多くなれば、必然的にこういったサービスが必要になるのでしょう！

私もいずれはこういったサービスを受けることになるのでしょうが、そのサービスを受け始めるのを限界まで遅らせるには、やはり、自分が心も身体も健康でストレスなく、何かに燃えていることだと思います！あっ、あとボケないでいることですね！

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フェイスブックやツイッターなどのSNS（交流サイト）も社会に定着した感があります。結構、高齢者の方も楽しんでやっている方が多いそうです。私のお客様でも、ＳＮＳを楽しんでやられていた方が、お亡くなりになった人も何人かいらっしゃいます。

そう言う私も中毒のようにのめり込んでいます！（笑）きのみきまま日記のように書き続けたものが凄い数のページになってしまいました。データをバックアップするのにも圧縮しないとダウンロード出来ないデータ量になってしまいました。

自分も必ず死んで行きます。でも、私の場合は自分のブログなどは、自分のドメインでホスティングサーバに置いて管理していますから、サーバー使用料の支払いを延滞すればサービスが打ち切られて、誰かが継続をしない限りは私のブログなどはインターネットの世界から消えていくことでしょう！

でも、Face bookやtwitterなどの外部のサービスを利用している場合は、ちょっと様子が変わり、そのサービス会社がデータを抹消しない限り永遠にインターネットからデータは消えることはないでしょう。

亡くなった人のデーターを削除するには、親族の死去を証明する死亡診断書などの書類の提出が必要な所が多いようです。家族の人が簡単に亡くなった方のアカウントを削除することは出来ないでしょう。また、実際にほとんどそういうケースの場合はそのまま文章や画像、動画像が残っているそうです。（ご家族の方が知らないでいるケースもあるでしょう。）

また、亡くなった方のアカウントのパスワード情報を第三者が不正入手して詐欺を働くことも考えらえます。いずれにしても、人間、いつ死ぬかわからないし突然死んだときのために、ＳＮＳのデータを残すのか？抹消するのか？とか、アカウントのパスワードなどの情報はちゃんと管理しておかないといけないなと思いました。

死んじゃったらパソコンのキーボードも叩くことができなくなるでしょうから！！！

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今日は、お客様から引越しで不用品処分のお手伝いを致しました。引っ越しで不要になったものの分別作業をしながら、お客様である奥様と雑談をしていました。

お客様が、以前、ご商売をしていた話から始まり、ご主人様が５０歳代で糖尿病になり、透析を繰り返して、最後は足を切断する必要になったそうですが、ご主人様が拒否してその後お亡くなりになったそうです。

そんな話からいろいろな話へと発展して、私の話になり、私が以前サラリーマンで営業職をしていた話になり、話から話へと繋がり、最後の方になると、自分が勤めていた社長と、ご主人様が野球が縁で、野球が大好き同士で、親友だったそうです。

私の勤めていた社長が無くなった後、ご主人様が、「俺も呼ばれているようだな！」と言って亡くなったそうです。人生、本当に話をするといろいろと繋がりがあるものだとつくづくと感じました！

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